מדיניות פרטיות

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אישי בריאות בקליק אוספת, למה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א 1981, כולל תיקון 13.

1. מי אחראי על המידע

האתר בריאות בקליק (healthyclick.co.il) מופעל על ידי פבל בליטמן (pshh digital), עוסק פטור 309192631. פרטי הקשר מופיעים בסוף המדיניות.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• פנייה למטפל/ת, לבעל/ת עסק או אלינו: שם, טלפון, אימייל, ומה שבחרתם לכתוב בהודעה.
• חוות דעת על מטפל/ת: שם (מתפרסם ליד חוות הדעת), אימייל (לא מתפרסם), דירוג ותוכן חוות הדעת.
• הרשמה לדיוור: אימייל, ושם אם מסרתם אותו, יחד עם מועד ההסכמה והטופס שבו נרשמתם.
• מטפלים שנרשמים לאתר: פרטי חשבון (שם, אימייל, טלפון, סיסמה מוצפנת), פרטי הפרופיל שאתם ממלאים (טיפולים, אזור, מחירים, שעות, תמונות, קישורים), ותעודות מקצועיות ותעודות חברות באיגוד שאתם מעלים.
• זימון תור אצל מטפל/ת עם חבילת PRO (באתר site.healthyclick.co.il): שם, טלפון, אימייל, מועד התור והערה אם כתבתם. הפרטים נשמרים במערכת התורים ומוצגים למטפל/ת שאליו/ה קבעתם, גם ברשימת הפניות באזור האישי שלו/ה.
• רכישת חבילת קידום: פרטי ההזמנה והחשבונית. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה ולא נשמרים אצלנו.
• מידע טכני: בזמן הגלישה נאסף מידע כמו סוג דפדפן ומכשיר, כתובת IP ועמודים שנצפו, בעיקר דרך שירותים של צדדים שלישיים (סעיף 7).

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• להעביר את הפנייה שלכם למטפל/ת או לבעל/ת העסק שפניתם אליו, ולחזור אליכם כשפניתם אלינו.
• לפרסם חוות דעת, ולפנות לכותב/ת אם יש שאלה לגביה.
• לנהל את החשבון והפרופיל של מטפלים, לבדוק תעודות, ולהציג את מה שהמטפל/ת בחר/ה להציג: בעמוד הפרופיל, ובאזורים אחרים באתר שמקדמים את מאגר המטפלים (עמוד הבית, החיפוש, עמודי טיפולים וערים וכתבות). השם והתמונה לא משמשים מחוץ לאתר, למשל ברשתות חברתיות או בפרסום, בלי הסכמה נפרדת.
• לשלוח דיוור, רק למי שאישר/ה זאת במפורש.
• לטפל בתשלומים ובחשבוניות.
• לתפעל את האתר, לאבטח אותו ולשפר אותו.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי השדות המסומנים כחובה בכל טופס לא נוכל לטפל בפנייה, לפרסם חוות דעת או לפתוח חשבון.

4. למי המידע מועבר

• המטפל/ת או בעל/ת העסק שפניתם אליו: מקבלים את הפרטים שמסרתם בטופס הפנייה, כדי לחזור אליכם.
• ספקים שמעבדים מידע עבורנו, רק לצורך השירות שהם נותנים: ונגוס (אחסון האתר והגשת קבצים), Amazon Web Services (משלוח המיילים מהאתר), SendFox (רשימות הדיוור), Grow מבית משולם (סליקה), Google (כניסה עם חשבון Google למטפלים, חיבור יומן גוגל לתורים, Search Console), Ahrefs (סטטיסטיקת גלישה מצרפית), accessiBe (רכיב הנגישות), YouTube (סרטונים מוטמעים) ו-Gmail (תיבת הדואר של האתר).
• רשויות: כשהדין מחייב זאת.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא מעבירים מידע אישי למפרסמים לצורך פרסום.

חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל (למשל בארצות הברית). ההעברה נעשית רק לצורך השירות שהם נותנים לנו.

5. מידע רגיש

פנייה למטפל/ת עלולה לכלול מידע על מצב בריאותי. לכן אנחנו מבקשים לא לכתוב בטפסים מידע רפואי מפורט, ולשמור אותו לשיחה עם המטפל/ת. תעודות של מטפלים נשמרות בתיקייה שאינה נגישה מהאינטרנט, ונפתחות רק לצוות האתר ולמטפל/ת עצמו/ה.

6. כמה זמן המידע נשמר

• פניות: 3 שנים מיום שליחתן. אחרי זה הן נמחקות אוטומטית.
• הרשמות לדיוור: עד שתסירו את עצמכם, כי הן התיעוד של ההסכמה שנתתם.
• חשבון ופרופיל של מטפל/ת: עד שהחשבון נמחק. אפשר למחוק אותו לבד באזור האישי, בלשונית ההגדרות.
• חוות דעת: כל עוד הן מפורסמות באתר.
• הזמנות וחשבוניות: 7 שנים, כנדרש בחוק.

7. עוגיות ושירותי צד שלישי

האתר משתמש בעוגיות (קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן) כדי לתפקד, למשל כדי לזכור התחברות של מטפל/ת. בנוסף, השירותים הבאים עשויים לשמור עוגיות או לאסוף מידע טכני כשאתם גולשים:

• קישורי שותפים: בחלק מהכתבות יש קישורים לחנויות שמסומנים כ”קישור שותפים”. כשנכנסים דרכם, החנות עשויה לשמור עוגייה כדי לזהות שהגעתם מאיתנו.
• Ahrefs, accessiBe ו-YouTube: סטטיסטיקת גלישה, רכיב הנגישות וסרטונים מוטמעים.

אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חלק מהאתר, כמו ההתחברות, עלול להפסיק לעבוד בלעדיהן.

8. דיוור

אנחנו שולחים דיוור רק למי שסימן/ה זאת במפורש. הדיוור כולל כתבות, עדכונים והצעות, כולל תוכן פרסומי. בכל מייל יש קישור להסרה, ואפשר גם לבקש הסרה במייל. מטפלים רשומים שאישרו דיוור מקבלים דיוור נפרד שמיועד למטפלים.

9. חיבור יומן גוגל למטפלים

מטפל/ת עם חבילת PRO יכול/ה לחבר את חשבון Google שלו/ה, כדי שהתורים יופיעו ביומן גוגל. החיבור נעשה דרך מסך ההסכמה של Google, ואנחנו מבקשים הרשאה אחת בלבד: ליצור יומן משני בשם “בריאות בקליק: תורים” ולנהל את האירועים שבו. אנחנו לא קוראים, לא משנים ולא מוחקים דבר ביומנים האחרים שבחשבון.

בכל תור חדש, שינוי או ביטול אנחנו כותבים ליומן הזה את מועד התור, שם הלקוח/ה, הטלפון, האימייל וההערה שנמסרו בזימון. בנוסף נשמרים אצלנו כתובת האימייל של חשבון Google (מוצגת באזור האישי) ומפתח גישה שמאפשר לכתוב ליומן. המפתח נשמר במסד הנתונים של האתר, אינו מוצג לאיש ואינו מועבר לאף גורם.

ניתוק: לחיצה על “ניתוק” באזור האישי מבטלת את ההרשאה אצל Google ומוחקת את המפתח אצלנו. אפשר גם לבטל את הגישה מהגדרות חשבון Google (myaccount.google.com/permissions). היומן והאירועים שכבר נוצרו נשארים בחשבון Google של המטפל/ת, בשליטתו/ה המלאה.

המידע שמתקבל מחשבון Google משמש רק להצגת התורים ביומן. הוא לא משמש לפרסום, לא נמכר ולא מועבר לצדדים שלישיים. השימוש שלנו במידע מממשקי Google עומד במדיניות Google API Services User Data Policy, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).

10. אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת (SSL). התחברות עם סיסמה לחשבון מטפל/ת מחייבת קוד חד פעמי במייל, וגישה לניהול האתר מוגבלת לצוות. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגן על המידע, אבל אין אבטחה מושלמת. אם יקרה אירוע אבטחה שעלול לפגוע בפרטיותכם, נפעל לפי הדין, כולל הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמי שנפגע, ככל שנדרש.

11. הזכויות שלכם

• לעיין במידע שמוחזק עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• להסיר את עצמכם מהדיוור בכל עת.
• מטפלים: לבקש שלא להופיע באזורי הקידום באתר. הפרופיל ימשיך להופיע בחיפוש ובעמוד הפרופיל.

כדי לממש זכות, כתבו לנו במייל לכתובת שבסוף המדיניות. נענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

12. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשמשתנה משהו באופן שבו אנחנו משתמשים במידע. מועד העדכון האחרון מופיע בסוף העמוד.

13. יצירת קשר

בעל האתר: פבל בליטמן (pshh digital), עוסק פטור 309192631
כתובת: פולד ברכה 5, חיפה
טלפון: 054-4262812
אימייל: hello@healthyclick.co.il

אם פורסם באתר תוכן שפוגע בכם או בפרטיותכם, פנו אלינו באותם פרטים ונטפל בזה בהקדם.

עדכון אחרון: אוקטובר 2026